Под интернет-магазином мы понимаем не просто набор программных модулей, а законченный и работающий интернет-сайт, обеспечивающий управление товарами, заказами, оплатой, пользователями сайта и другой сопутствующей информацией.

Интернет-магазин может приносить прибыль следующими способами:

прямые продажи товаров и услуг с сайта;

продажи рекламных площадей под размещение баннеров и рекламных объявлений;

оптимизация накладных расходов путем внедрения CRM-элементов в систему управления магазином, автоматизации обработки заказов;

привлечение дилеров, которые могут использовать сайт для продажи товаров интернет-магазина по своим ценам (контролируемыми владельцами сайта);

Создание интернет-магазина в студии FloMaster в большинстве случаев занимает от 1 до 2 месяцев и включает в себя:

этап исследований и анализа: сферы деятельности, целевой аудитории,

конкурентов, потенциальных партнеров;

сбор исходных данных о структуре товарной базы, особенностях бизнес-процессов, пожеланий и предпочтений клиента;

разработка и утверждения дизайн-решения на основе макета главной страницы сайта;

разработка и утверждение макетов остальных макетов уникальных страниц сайта;

html-верстка дизайн-макетов и создание остальных страниц из готовых блоков;

xsl-верстка, подготовка сайта к программированию ситсемы управления;

программирование системы управления и вывода информации на сайте;

импорт товарной базы и начального набора текстовых страниц, параллельно - тестирование и устранение возможных ошибок;

запуск сайта на хостинге с заданным доменным именем.

Дизайн интернет-магазина, как правило, разрабатывается исходя из установки обеспечить удобный просмотр каталога, поиск и заказ нужного товара или услуги: просто, функционально, удобно, понятно. Исключениями являются некоторые рубрики (одежда, ювелирные изделия и т.п.), где необходим высокий уровень дизайна,дизайн должен производить впечатление на посетителя, вырабатывать определенный ассоциативный ряд - это может быть более серьезным конкурентным преимуществом нежели низкая цена или богатый ассортимент.

В Интернете есть масса статей на тему: "Сколько стоит Интернет ресурс?" В них стоимость интернет ресурса определяют исходя из себестоимости, инвестиционной привлекательности, а иногда стоимость создания ресурса определяется традиционно, как в продуктовом магазине - мол, взвесьте мне вон тот сайтик. Любой "ищущий" всегда найдет то, что ему нужно.

Мы привыкли отвечать, что ценообразование в сайтостроительстве ведется по принципам формирования цен на недвижимость: - если клиент хочет "шалаш", он получит "шалаш" по цене "шалаша" - если хочет "хрущевку", будет "хрущевка" по цене "хрущевки" - а если офис класса "А", значит, он точно знает, зачем он его хочет и представляет себе, сколько это может стоить

Стоит отметить, что "цена вопроса", то есть стоимость создания web проекта, здесь также неограничена, как и в строительстве. Хотите web проект стоимостью 1000$, есть те, кто соберет вам такой "на коленке". Хотите за 100000$, опять вы найдете "способных" решить ваши задачи.

Не надо наивно думать, что, если вы хотите создать Интернет магазин для того, чтобы получить реальную прибыль, построить свой бизнес в интернет, это обойдется вам дешевле, чем открыть традиционный магазин. НЕТ! Лоток на интернет рынке будет стоить как лоток, Интернет супермаркет, как супермаркет. Все, кто говорит вам обратное, стараются продать вам лапшу…

Стоимость разработки любого «маленького» Интернет проекта, создаваемого с расчетом на постоянную работу и процветание во всякой нормальной компании будет стоить от $7000 до $12000 в год с учетом разработки, поддержки, продвижения. Дешевле просто не бывает!

Что вы хотите получить? Люди, которым нужно разместить в Интернет 2 странички с информацией о себе и прайс-лист своей фирмы, обращаются к студентам ("мастерам-самоделкиным"), те за скромный гонорар готовы предложить решение, удовлетворяющее всех.

Итог: потратил $500-1000 по принципу "накормил студента, написал на визитке "у меня есть сайт" и забыл про него".

Те, кто уже "понюхал пороха", но пока не понял, что ему конкретно нужно, идут в магазины, покупают коробочные продукты, не представляя, какого джинна из этой коробки они, в конце концов, выпустят.

Итог: потратил $500-2000 по принципу "получил продукт, который работает не совсем так, как хотелось вначале".

Более опытные обращаются в профессиональные компании, которые, прежде чем предлагать решение, всесторонне исследуют поставленные задачи, консультируют клиента по вопросам разработки интернет ресурса от начала и до конца, параллельно осуществляя весь комплекс работ, необходимых для запуска проекта. Обычно в таких компаниях работа ведется от бизнес задач клиента с привлечением всех возможных и необходимых способов решения и стоимость создания сайта здесь значительно выше..

Итог: потратил $5000 - ….. по принципу "бизнес есть бизнес: качественный продукт стоит своих денег".

Говоря о стоимости разработки интернет ресурса, стоит всегда помнить об экономической эффективности будущего проекта. Составляя бюджет надо учитывать не только стоимость непосредственно услуг по разработке, но еще принимать во внимание, что для достижения высоких результатов проекта надо продвигать, поддерживать.

Всегда следует помнить, что есть как минимум две цены:

Стоимость разработки сайта Каждая компания обладает собственным подходом к формированию стоимости Интернет ресурса. В компании Ingate клиент платит за время работы сотрудников компании: у нас разработан и внедрен процесс учета времени, в рамках которого все задачи по проектам выполняются в соответствии с планом работ с указанными нормо-часами.

Стоимость владения сайтом Если сегодня вы делаете малофункциональный сайт, не утруждая себя инсталляцией системы управления контентом (CMS), экономите на этом тысячу, другую долларов, это не означает, что сайт не будет эффективен. Однако, это указывает на то, что стоимость поддержки сайта, трудозатраты по его продвижению (что составляет стоимость владения) будут существенно выше, чем у сайта, на котором используется аналогичная система.

Текст статьи взят с http://dev.ingate.ru/site-price/.

Мы полностью согласны с их мнением.

Контент сайта – это его текстовое наполнение: статьи, обзоры, рекламные тексты о продукции и услугах, рекламные статьи, тексты основных разделов сайта. Дизайном сайта и его программированием занимаются специальные агентства и webстудии, а написанием контента – копирайтеры.

Существуют специальные копирайт-агентства, предоставляющие т.н. контент услуги. Некоторые webстудии держат штатных или внештатных копирайтеров или журналистов или обращаются к сторонним копирайтерам. Разработка контента сайта – дело нелегкое, это трудоемкое занятие над которым обычно работают несколько специалистов: копирайтеры, маркетологи, журналисты, переводчики, «рекламисты» и т.д.

Для создания контента сайта необходимо досконально изучить не только рекламируемую продукцию, но и деятельность конкурентов, их сайты и их рекламную продукцию, их тактику и стратегию ведения бизнеса. Ведь для того, чтобы сайт действительно работал, он должен выгодно отличаться от сайтов конкурирующих компаний. Создание контента сайта призвано решить именно эти задачи. С помощью грамотно организованного контента сайта можно завлечь посетителя, привлечь его внимание, заставить его позвонить именно в вашу фирму. Чем более объемным будет контент Вашего сайта, тем больше вероятности того, что Ваш потребитель найдет именно Вашу фирму и заинтересуется какой-то услугой. Разработку контента сайта необходимо поручать только профессионалам, которые знают психологию пользователей интернета, владеют законами этого жанра, знают все особенности и приемы.

Статьи сайта должны быть грамотными с т.з. орфографии, пунктуации и стилистики, а также содержания. При написании контента сайта или портала копирайтеры пользуются различными источниками, в т.ч. и иностранной литературой, поэтому контент услуги включают в себя и переводы статей сайтов с различных иностранных языков. Созданию контента предшествует интервью с представителями заказчика для определения направленности, основной проблематики и главных тем контента сайта.

Сайт способен решать именно ваши задачи и именно так, как удобно именно вашей аудитории. Способен "подстроиться" под особенности вашего бизнеса и даже под существующие бизнес процессы и персонал. Сайт, это не рекламное объявление - это рабочий механизм...

Не верите? А вот вам пример: заказчику создан сайт, в котором предусмотрен большой информационно-консультационный раздел. Но он весьма скептически отнёсся к его функциональности - раздел практически пустовал (билет купил, а сам не поехал...). При этом, все надежды были возложены на консультации по телефону (хотя особенности товара подразумевали достаточно большой объём консультаций). Но, был применён комплекс мер по проведению индексации. В результате - целевая аудитория пошла (но в конкретные страницы "сухих" описаний товаров), а т.к. сервис консультаций по телефону был "прошит" по всему сайту - в результате сильнейшая нагрузка на менеджера у телефона. И звонки от посетителей сайта, хотя сайт и должен был их подробно консультировать. Телефон часто занят долгими консультациями, а упущенный звонок - упущенный клиент... Хотя, существовало множество способов подачи консультационного материала совместно с "сухой" информацией о товаре (схема его подачи была заранее проработана). Кстати, в дальнейшем был интересный разговор. На вопрос, почему нет наполнения сайта консультационной информацией, был ответ - что её некому готовить! Я просто предложил положить диктофон в нагрудный карман менеджера по продажам во время консультаций :) А позже, секретарша просто распечатала то, что было записано на диктофон (с небольшой корректировкой текста и простановкой вопросов). Получилось очень большое количество материала всего за два дня :)

А телефон стал звонить реже (на время :). Так как получился ещё один дополнительный эффект от страниц с ответами на вопросы. Я их проиндексировал в поисковых системах. И пошли люди... Лишних 5-10 "нужных" посетителей в день и опять звонки... Но заказчик не обиделся, на "лишние" продажи не обижаются :)

Отсюда совет - нет материала для сайта? Много вопросов по телефону? Возьмите диктофон, включите его и положите в нагрудный карман менеджеру по работе с клиентами, который стоит в торговом зале (на телефоне, сидит за столом переговоров) и всё подробно объясняет клиентам. У вас будет столько полезного материала, действительно необходимого вашим клиентам!!! На целую книгу хватит. А если нет смышлёной секретарши для коррекции текста, то отдайте диктофон с записями студенту-журналисту (не забудьте приложить некоторое количество денег) и за ночь он вам выдаст прекрасный, грамотный материал в виде готовых файлов.

Что нужно настоящему веб-матеру для полноценной работы ? Совсем не много. В этой статье я опишу весь soft который нужен для нормальной работы web-мастеров.

1) Правильный выбор HTML-редактора.

В наше время существует огромный выбор HTML-редакторов и причём а любой вкус. Начиная с Front Page 2000 и Macromedia Dreamweaver и завершая Allaire Home Site и 1st Page 2000. Некоторые веб-мастера считают, что если их "коллега" работает в таком редакторе как Front Page или Dreamweaver, то он бездарный "чайник". Ну а если ты работаешь в Home site или подобных ей, то ты "профи". Но такого мнения не все мастера, но всё-таки есть такие. Я ,например, сам очень уважаю редактор Front Page, на нём легко работать и конструировать сайт (Между прочим эту статью пишу в нём). Согласитесь, что если вы только начинающий веб-мастер, то вы сразу не начнёте работать в Allaire Home Site, а легко начать с DreamWeaver и уже потом переходить на более сложные редакторы. Но в чем различие между этими редакторами ? Во-первых Front Page и DreamWeaver очень громоздкие и их нельзя скачать с Интернета. Front Page 2000 можно приобрести вместе с Office 2000 Professional или на компакт-дисках. Так же на "компашках" можно приобрести DreamWeaver. Ну а Home site и 1st Page можно скачать с любого сайта с софтом.

2) Теперь нужен графический редактор.

Конечно же в этой категории лидирует Photoshop. Он уже дошёл до шестой версии. Он очень удобен в работе и имеет всё, что нужно для создания качественной графики. Не имеет смысла много рассказывать о нём. Но есть и другие редакторы. такие как Macromedia FireWorks и Macromedia Flash. Но Flash подходит для разработки Flash-презентаций, а FireWorks отличный редактор растровой графики. Но тут не я должен объяснять, что кому выбирать. Каждому своё.

3) Браузер (Browser)

У нас в гинете пользуются популярностью только два браузера - это Microsoft Internet Explorer и Netscape Navigator. Так как эти браузеры абсолютно разные , то при построении сайта вам придётся насчитывать на, то что к вам на сайт будут приходить и пользователи Explorer'а и пользователи Netscape'а и строить сайт так, чтобы в этих двух браузерах выглядел одинаково. Но теперь мастерам стало на много легче строить свой сайт, т.к. компания Netscape не выдержила конкуренции с компанией Microsoft и прекратила своё существование. Но всё-таки наши пользователи не перестают пользоваться, сохранившимися на старых CD дисках, копиями этой программы. Я пользуюсь только Internet Explorer'ом, что и вам советую. А Natscape использовать только для работоспособности странички в обоих браузерах. И как сказал руководитель Россиского мультипортала Protoplex, Евгений Жданов: "Просто я не фанат Netscape Navigator. Не хочу никого обидеть, но название программы должно звучать как Netscafe Nafigator :-)".

4) GIF Animator'ы

Вы не раз, заходя на различные сайты, видели красивые анимационные картинки и баннеры. Для создания таких картинок существуют различные программы, называющиеся GIF Animator'ами. У нас пользуются популярностью две такие проги: 1) Ulead GIF animator и 2) Microsoft GIF Animator. Их задание заключается в том, чтобы через определённый лимит времени прокручивать различные картинки. Теперь кратко рассмотрим каждую из этих двух программ. Начнём с Ulead GIF animator'a : чем он хорош, это конечно куча "прибамбасов" к программе. Это и и различные эффекты и большой объём функций. Но она и "весит" побольше,чем продукт компании Microsoft. Но я отдаю предпочтение Microsoft GIF Animator'у. В нём содержится всё, что необходимо для хорошей анимации. Да и он "весит" всего 1 mb. Его можно скачать отсюда: http://www.wmaster.ru/soft.htm. Качайте и пользуйтесь.

5) FTP-клиенты.

Последняя стадия при создании сайта, это закачка всей созданной информации на сервер. При этом нужно использовать FTP-клиенты. Имеет смысл привести в пример только два. Это Far менеджер и CuteFTP. Очень удобным в использовании я считаю CuteFTP (сам им пользуюсь). В нём предложено самое необходимое. Для создания нового соединения достаточно нажать F4 и тут же будет выведено новое окно, в котором нужно будет ввести необходимые данные для входа через FTP. Ну а FAR менеджер считается ветераном среди FTP-клиентов. Но единственный минус - неудобно вводить данные для соединения и можно легко спутаться при подключении через FTP (особенно новичкам). Но несмотря на это FAR очень популярен среди "сайтостроителей". Ещё имеет смысл выделить такие FTP-клиенты как Web FTP и Arisoft Direct FTP. Желаю приятного пользования.